冬季供热一直是事关沈城百姓冷暖的大事。记者从当天的2009年供热工作会议上了解到，今冬，沈阳市供热工作的目标仍然是：确保11月1日全市热源开栓率达到100%，用户室温达到18℃ ，供热效果和服务质量好于去年。

    2008～2009年度，沈阳市既调整了供热价格，又将供暖室温标准从16℃提高到了18℃。遇到室温不达标的怎么办？家里的暖气总是拔凉拔凉的，可以向供暖公司索赔吗？今年冬季，您这些方面的问题都可以迎刃而解。目前，沈阳市已制订了供热测温、退费的具体实施方案。预计本采暖期即可正式下发实施。该方案对如何为居民住宅测温、室温的检测依据、测温后热用户与供暖公司发生争议、如何退费等问题，进行了规定。今冬如果供暖公司不好好给您烧暖气，或是您家中的室温不合格，可以要求测温；测温不合格的，热用户可要求供暖公司按比例退费。

    今年冬季，预计将有2万户居民成为供热节能改造的受益者。同时，沈阳市还计划运行更为先进的供热监测系统，对全市70%以上的供热面积实施在线监测。锅炉烧得好不好，热量是否达标，都可一目了然。